?

Log in

No account? Create an account
Музеи [entries|archive|friends|userinfo]
Музеи

[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

"Нехорошая квартира" или нравы музейных работников [Jan. 13th, 2008|03:52 am]
Музеи

pro_muzei

[toharsky]
Мемориальная квартира А.С.Пушкина, Арбат, 53

К сожалению, это сообщение написано не для того, чтобы порекомендовать посещение музея, а ровно наоборот. Сотрудники и посетители музеев в общем отлично знают степень доброжелательности и информированности "смотрителей" и персонала на местах вообще. Лично я отношусь к сотрудникам и поэтому аргументы в стиле "несчастные женщины получают копейки", как мне кажется, имею моральное право отметать.
Но вы знаете, иногда это совсем переходит границы.
У нас сейчас живет британская девушка-волонтер, очень образованная и интеллигентная. Она приехала в Россию на год из большой любви к русской литературе и культуре и работает волонтером в детдоме. Недели зимних каникул она провела в Москве, бродя по музеям и местам Булгакова, Пушкина, Маяковского, Толстого и еще и еще и еще. Всех русских писателей и поэтов, которых я ей называю, она знает, а это о чем-то говорит.
И вот, сегодня в музее-квартире Пушкина на Арбате смотрители били ее в лицо, выхватили из рук фотоаппарат и швырнули на пол, сбили с нее очки, пытались порвать блокнот, где она записывает информацию, чтобы посмотреть в словаре - русский она знает не слишком хорошо, и вытолкать ее из музея. Она поняла из их воплей две вещи - они обсуждают ее национальность и ей нельзя фотографировать. Снимала девушка надписи под экспонатами без вспышки и оплатив фотосъемку в кассе. Несколько раз показала им билет. До этого ее вытолкали из Государственного музея Толстого за час до окончания работы (очень хотели уйти домой пораньше) - с оплаченным билетом и оплаченной фотосъемкой.

UPD: музей Толстого принес Ипсите извинения!

И знаете, пока она здесь живет и рассказывает все это, приходя домой (после Пушкина она отправилась в музей Белого, а я бы пошла домой и расплакалась, да), я понимаю вот что - ровно потому, что когда мне хамят в музее я молчу и ухожу, люди, пришедшие после меня получают такое же хамство, дикость и даже рукоприкладство. Мою страну, мою культуру и меня позорят агрессивные скучающие старухи. Я знаю, что не все такие (повторюсь - я музейный работник и представляю себе кухню), но если продолжать интеллигентно улыбаться в ответ на хамство, такие останутся.

Если вы можете распространить эту информацию или связаться и повлиять на руководство музея или являетесь этим руководством - подумайте, какой выглядит наша культура для безответных детей, хрупких барышень, иностранцев. Для всех тех, кто тут же на месте не ответит басом, матом и кулаком - и хуже всего, что только это и помогло бы.

Подумайте.

Под катом - фотография смотрительницы (лицо к сожалению закрыла, но все равно узнаваемо) и открытое письмо к руководству музея-квартиры Пушкина, Малининой Лидии Петровне и директору вышестоящей организации, Государственного музея А.С.Пушкина, Богатыреву Евгению Анатольевичу. Содержание в общем то же, что и выше.
Если вам не все равно, пожалуйста, поставьте свою подпись под этим постингом.

Спасибо за ваше внимание и потраченное время.

Кросспосты:
1) http://www.museum.ru/Pushkin/cafe.htm
2) http://vkontakte.ru/club1184888
понедельник, 14.01, 07:25
3) http://community.livejournal.com/cultobzor/297870.html
4) http://community.livejournal.com/moscow_ru/803292.html
5) http://community.livejournal.com/cult_management/41527.html
6) http://community.livejournal.com/museology_rsuh/30242.html
7) http://community.livejournal.com/idu_shagayu/1354517.html

Директору Мемориальной квартиры А.С. Пушкина на Арбате и Директору Государственного музея А.С.ПушкинаCollapse )

UPD: директора мемориальной квартиры видимо зовут Лидия Петровна, хотя на информационной странице музея - Людмила. Мы приносим Лидии Петровне свои извинения за ошибку.

Спасибо вам всем за участие - мы, честно говоря, не ждали подобного резонанса, Ипсита уже привыкла, что здесь такие вещи если не норма, то печальная реальность (и это больше всего пугает).

UPD2: с нами связалась КП.

UPD3: тем, кто спрашивает о причинах, можем сказать, что нам самим они крайне интересны. надеемся, руководство музея прояснит их, когда появится на работе. для этого мы и написали соответствующее письмо.

у девушки создалось впечатление, что они просто заскучали. кроме того, она была внимательна и делала много фотографий. у нас это не принято, быть внимательным в музее.
в-третьих, они по всей видимости сочли ее беззащитной - девушка индийского происхождения, хотя англичанка не в первом поколении. сомнительно, что они смогли отличить английский как язык. а когда осознали, что она гражданка Британии - пропустили дальше. такая "избирательность" кажется нам недопустимой.

девушка оплатила фотосъемку, спросила, какие ограничения существуют, узнала, что no flash и конечно снимала без вспышки. никаких других запрещающих знаков не было и претензии смотрителей выглядели так, будто "снимать можно, но мало".
нам крайне интересно, что нужно сделать, чтобы получить такую реакцию.

если вас тоже интересуют причины - позвоните в музей. спросите. и сообщите нам. пока получить от них комментарий не удалось.

остается только надеяться на честность и культуру музейного руководства.

UPD4: спасибо всем тем, кто не остался безучастным. вы не поверите, как она вам благодарна. как мы лично вам благодарны - мы боялись, что не сумеем ей объяснить, что не все и не везде такие. такая реакция вселяет некоторую надежду на то, что можно что-то изменить.
спасибо. как только появится новая информация, мы напишем. утром отправим заказное письмо в музей с подтверждением доставки.

UPD5: сегодня отправили заказные письма с подтверждением доставки в оба музея (мемориальную квартиру на Арбате, где произошел инцидент, и вышестоящий музей Пушкина на Пречистенке). отправляли в отделении почты на Пречистенке же. должно дойти быстро.
до сих пор реакции никакой.

UPD_important: музей Толстого принес Ипсите извинения! для нас это очень важно, и мы очень благодарны им за неравнодушное отношение! см. http://community.livejournal.com/pro_muzei/16109.html?thread=147949#t147949

Музей Пушкина и Мемориальная квартира продолжают хранить молчание, тем, кто пытался связаться с ними напрямую, это не удалось.

UPD7: для тех, кто считает, что мы "скрываем полноту информации"

Описание ситуации непосредственно от Ипситы - по-английски, очень подробноCollapse )

UPD_last: последние новости!
linkReply

Comments:
Page 5 of 19
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] >>
[User Picture]From: trepang
2008-01-13 04:34 pm (UTC)
Лева Оборин, студент ИФИ РГГУ
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: larisa_osipenko
2008-01-13 04:43 pm (UTC)
Вообще-то, очень странная история. Согласна, бабульки в музеях, как правило, не очень любезны и скучают до очумения. Но максимум неудовольствия за все время у меня лично вызвала только одна такая тетенька, в Пушкинском музее личных коллекций, когда она, от скуки опять-таки, принялась сравнивать меня с Софи Лорен и продолжала вести беседу все время моего пребывания в зале Родченко-Степановой. В итоге сбила меня с нужной "волны":-) но и только... В общем, даже и не знаю... конечно, если это все правда, тогда нужно это пресекать. Но вот что-то во всей этой истории все-таки смущает...
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: silva_silva
2008-01-13 06:53 pm (UTC)

О_о

Интересно, что?
(Reply) (Parent) (Thread) (Expand)
[User Picture]From: ovin
2008-01-13 04:44 pm (UTC)
Подписываюсь
(Reply) (Thread)
From: truckdriver
2008-01-13 04:48 pm (UTC)
Подписываюсь.
Работник культуры.
(Reply) (Thread)
From: kulmashitum
2008-01-13 05:13 pm (UTC)
+1
(Reply) (Thread)
From: larisa19
2008-01-13 05:23 pm (UTC)
Странная история. Конечно, смотрители могут вести себя хамовато, т.к. отсутствие культуры + неоправданный снобизм + скука смертная, но рукоприкладство... Хотелось бы ознакомится с версией самих смотрителей, но боюсь это не реально. Подписи ставить не буду.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: toharsky
2008-01-14 03:13 am (UTC)
мы ждем от них комментариев.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: hagennn
2008-01-13 05:27 pm (UTC)
Сазанова Александра, студентка филфака МГУ им.Ломоносова
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: satanya_chan
2008-01-13 05:40 pm (UTC)
Подписываюсь, конечно.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: brinza
2008-01-13 05:42 pm (UTC)
:(
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: tuzpuz
2008-01-13 05:45 pm (UTC)
очень узнаваемо :(
подписываюсь. Таня Лидская.
жаль нельзя подписаться под извинениями Ипсите Мондал.
значит, не зря русских в Англии многие считают дикими :(((
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: rabbit_maniac
2008-01-14 08:03 am (UTC)
Русских дикими, к сожалению считают не только в Англии...
Прекрасное образование, богатейшая культура, огромное количество музеев и национальных ценностей, а элементарных норм поведения не признают. Грустно.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: alchutoff
2008-01-13 06:33 pm (UTC)
Сергей Алхутов, писатель, г. Москва. Подписываюсь.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: olya_buda
2008-01-13 06:36 pm (UTC)
Придя на работу в учреждение культуры, я и мои коллеги из отдела развития одного из городских музеев г. Е-га, провели реформу смотрителей: сначала в качестве смотрителей-консультантов у нас были волантеры студенты из местных ВУЗов. Затем, после официального открытия музея, на должности смотрителей вернули пенсионеров. И ни разу никто из посетителей не жаловался на них, а даже наооборот благодарили за таких прекрасных работников, которые рассказывают об экспозиции и отвечают на вопросы.
Вывод: дела не в хамоватых старушках, а в руководстве музеев. Если администрация знает о подобных случаях (а чаще всего знает)и не принимает никаких мер, что ж печально.
Как научный сотрудник музея подписываюсь. Но считаю, что наказать надо не смотрителя, а администрацию за то, что неответсвенно подходят к работе и морают лицо музея как социально-культурного института.
(Reply) (Thread)
From: (Anonymous)
2008-01-13 07:15 pm (UTC)
Работая в учреждении культуры, научитесь, что ли, писать без ошибок, "интеллектуалы". А то выглядите пародийно.
(Reply) (Parent) (Thread) (Expand)
(no subject) - (Anonymous) Expand
(no subject) - (Anonymous) Expand
(Deleted comment)
(no subject) - (Anonymous) Expand
[User Picture]From: flying_lemming
2008-01-13 06:41 pm (UTC)
Соколов Сергей, студент философского факультета ГУ-ВШЭ.

не знаю, много ли смысла в этой подписи, но, когда узнаёшь о подобном, становится стыдно.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: pike_matton
2008-01-13 06:44 pm (UTC)
Подписываюсь. Возникает желание встретиться с этой девушкой и хоть как-то все это объяснить. Пооправдываться.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: chemodanov
2008-01-13 06:50 pm (UTC)
чемоданов (сельверов)андрей владимирович. поэт, критик. москва
(Reply) (Thread)
Page 5 of 19
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] >>